חיפוש משרות הייטק

ברוכים הבאים ללוח דרושים הייטק של לוג-און! בכל יום נפתחות משרות הייטק חדשות ומשרות חמות בתחומים נוספים: מפתחי תוכנה, בודקי תוכנה, אנשי סיסטם, משרות UI/UX, בוגרי יחידות טכנולוגיות, משרות לבוגרים ללא ניסיון ועוד. אם עדיין לא מצאתם את המשרה המושלמת עבורכם, אל דאגה! שלחו אלינו את קורות החיים שלכם ואנו כבר נדאג לכל השאר.

תוצאות החיפוש שביצעת בתחום: בוגרי יחידות טכנולוגיות, בהתמחות: פיתוח, QA, אבטחת מידע, תמיכה.
המשרות עודכנו בתאריך: 21/06/2021

We are looking for a Customer Support Engineer

  • תחום: תמיכה
  • שנות נסיון: 1+
  • מיקום: מרכז
  • משרה חמה
תיאור משרה:

We are looking for a Customer Support Engineer to join a profitable and fast-growing startup in the Cyber security industry.
Responsibilities: Provide product support and professional services to the company customers and partners, Assist customers with technical issues, identify root causes, troubleshoot, and advise on reliable solution or workaround to fix the problem, Work closely with cross-functional teams (R&D, Research etc.) to make sure escalated customer issues are well handled and resolved, Maintain customers and partners relationship to make sure the company’s products are well utilized and demonstrating its unique value. Report back feedback for improvement, Enrich the customers knowledgebase, by creating documentation and FAQ’s that improve customers’ self-service experience, Participate in the company’s strategy meetings, influence decisions based on field experience with customers.

דרישות משרה:
  • 1-2 Years of experience successfully providing Technical Support / Professional Services – Must
  • Experience with troubleshooting in a Windows environment (Desktop and server), including software installation, logs analysis, security and certificate settings, communication and SSL configurations, IIS settings and basic network protocols
  • Fluent English – verbal and written
  • Excellent interpersonal communication and customer-oriented skills and culture
  • Highly technical and analytical thinker, result driven, self-motivated, and able to achieve needed goals
  • Ability to write both analytical and executive reports in a short time
  • Willingness and ability to provide support on US / EU working hours
  • Cyber Security or equivalent science degree or experience
חזרה לסרגל החיפוש
אפשר לעזור?