במסגרת התפקיד: מתן תמיכה מקצועית ותפעולית למשתמשי קצה בתחום המחשוב, תוך שמירה על זמינות מערכות ליבה ורציפות תפקודית. התפקיד כולל ליווי משתמשים מקצה לקצה בטיפול בתקלות, טיפול בתקלות דרג ג׳ ותגובה ראשונית לתקלות מורכבות, העברת תקלות דרג ד׳ לצוותי הפיתוח וה-HD, תיעוד תקלות, אפיון בעיות והצעת פתרונות. בנוסף, זיהוי מגמות תקלות חוזרות והובלת שיפור מערכתי, הובלת דרישות לשיפור תהליכים ומדדי KPI, כתיבה ותחזוקה של נהלים ותיקי חפיפה, עבודה שוטפת מול שולחן מרכזי, דסק צי״ד ומפקד המשל״ר, אינטגרציה ותיאום בין המשל״ר, בתי יישום אקו-סיסטם וה-HD, וכן דיווחי סטטוס שוטפים והשתתפות בסיכומי פעילות חודשיים.
עבודה במשמרות (לא 24/7 – משמרות יום ולילה)
הגעה לאזור השרון לפי צורך (פגישות)
חיפוש משרות הייטק
ברוכים הבאים ללוח דרושים הייטק של לוג-און! בכל יום נפתחות משרות הייטק חדשות ומשרות חמות בתחומים נוספים: מפתחי תוכנה, בודקי תוכנה, אנשי סיסטם, משרות UI/UX, בוגרי יחידות טכנולוגיות, משרות לבוגרים ללא ניסיון ועוד. אם עדיין לא מצאתם את המשרה המושלמת עבורכם, אל דאגה! שלחו אלינו את קורות החיים שלכם ואנו כבר נדאג לכל השאר.